Описание.
При попытке выключить компьютер, он перезагружается.
Причина.
Такие случаи чаще случаются из-за системной ошибки, работа вирусов на вашем компьютере или ошибки драйвера.
Действия для решения этой проблемы.
1. Постарайтесь вспомнить какие последние
действия вы выполняли на компьютере в результате которых могла появиться
ошибка. Возможно вы обновляли или устанавливали драйвера, установили
новые программы или установили новые устройства в системный блок. Если
именно после таких действий у вас возникли проблемы с исключением
компьютера тогда удалите (удалите) данное программное обеспечение,
драйвера или устройства.
2. Если предыдущий пункт не помог тогда Обновите драйвер для видеокарты;
3. Обновите драйвер для сетевой карты. Их можно найти на сайте производителя;
4. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
В этом может помочь утилита CureIt (это антивирусная программа от
Dr.Web не требующая инсталляции);
Скачать Dr.Web CureIt! 6.00.11 (18.09.2012), Размер (89 Мб), бесплатная, Windows xp/7/vista, прямая ссылка.
5. Причиной перезагрузки также может быть
«синий экран смерти». Это легко проверить, для этого активируйте его
показа, поскольку если эта функция отключена вы просто не увидите
stop, bsod ошибку синего экрана. Кликните правой кнопкой мыши по «Мой компьютер» — выбери «Свойства» — перейдите на вкладку «Дополнительно». В разделе «Загрузка и восстановление» Нажмите «Параметры«. В разделе «Отказ системы» Снимите галочку «Выполнить автоматическую перезагрузка«.
А теперь попробуйте выключить компьютер. Если появится синий экран,
то прочитайте вот этот раздел (предварительно выпишите коды ошибок на
бумагу, чтобы знать причину и методы с ее преодолением).
Если ничего не вызвало положительных результатов тогда:
6. Попробуйте заменить блок питания;
7. Можно попробовать восстановить
настройки BIOS (БИОС). Для этого нажмите Del или F2 во время загрузки
компьютера (когда появится заставка от материнской платы), и найдите
пункт сброса настроек (обычно, «Load default settings«). Затем выйдя из биоса, сохранив настройки (F10);
8. Поменяйте прошивку БИОС. Это опасная
операция, которая может привести к выходу из строя компьютера. Поэтому
не выполняйте ее самостоятельно, Если не имеете достаточного опыта.